Антон
Tadyka Guitars: как RO App автоматизирует мастерскую и магазин музыкальных инструментов
Сервис, который ценят в Океане Эльзы, ВР и других группах
Tadyka Guitars – это мастерская по ремонту музыкальных инструментов, которая работает в Киеве с 2020 года. За это время компания стала популярной среди любителей и профессиональных музыкантов, масштабировалась до 100+ ремонтов ежемесячно и собственного магазина инструментов. Узнайте, как Tadyka Guitars развивается вместе с RO App и как CRM для ремонта музыкальных инструментов помогает ускорить работу, автоматизируя рутинные процессы.
Tadyka Guitars работает в RO App почти с самого начала деятельности, когда встал вопрос управления заказами, комплексного складского учета и автоматизации других бизнес-процессов. Никита, основатель мастерской, сразу понял, что даже таким небольшим бизнесом трудно управлять в Google-таблицах, поэтому начал искать удобную CRM и остановился на RO App.
Никита Тадыка, основатель Tadyka Guitars
Нужна была облачная, понятная и функциональная система для управления заказами. Уже потом мы начали пользоваться начислением зарплаты, формированием графиков и другими функциями. Как тогда, так и сейчас RO App — это идеальная CRM для моего бизнеса.
Никита Тадыка
Основатель
Tadyka Guitars
Интеграция соцсетей и SMS упрощает коммуникацию с клиентами
Значительная часть клиентов обращается в мастерскую в Instagram Direct и Facebook Messenger. RO App работает как CRM для мессенджеров, поэтому в Tadyka Guitars пользуются интеграцией с чатами — когда пишет клиент, сразу видно, какой это заказ, кто ответственный, какой дедлайн и о чем в общем стоит говорить.
Готовы перевести свой бизнес на новый уровень с RO App?
Активируйте пробный период и получите результат уже через 7 дней
Отслеживание заказов в RO App CRM, отправленных Новой Почтой
После настройки SMS-рассылки общение с клиентами стало значительно проще. Интеграция CRM с TurboSMS и Новой почтой позволяет автоматически отправлять SMS о готовности заказа и накладной после отправки отремонтированного инструмента. Кроме того, мастерская отправляет сообщения со ссылками на онлайн-смету, что ускоряет обработку заказов.
Онлайн-сметы, которые сотрудники Tadyka Guitars отправляют клиентам на утверждение
Человек открывает страницу, где виден перечень работ и общая стоимость. Если все устраивает, можно сделать один клик и сразу перейти к оплате через plata by mono или RO Pay. Это действительно экономит время на согласование, ведь остается только обсудить сроки ремонта.
Никита Тадыка
Основатель
Tadyka Guitars
Системное управление персоналом помогает уделять больше времени выполнению работ
Даже если команда — это 5 работников, важно администрирование их работы. Управление персоналом в RO App помогает Tadyka Guitars планировать график рабочего времени и равномерно распределять нагрузку между мастерами в таск-менеджере. Кстати, как только мастер назначается ответственным за определенное задание, он сразу получает соответствующее уведомление в мобильном приложении RO App.
Рабочий процесс в мастерской Tadyka Guitars
Хотите увидеть, как RO App работает на практике?
Давайте покажем, как настроить систему под ваш бизнес
Уже имея систематизированные данные графиков и выполненных работ, мастерская производит автоматический расчет зарплаты. RO App учитывает процент со стоимости ремонтов или продаж в магазине и отработанные часы. Результат — меньше ошибок и споров, больше прозрачности и времени на работу, которая приносит прибыль.
Сотрудники знают, кто и сколько работал, что отремонтировал и продал — все данные открыты. Команде это помогает понять, как работать эффективнее и зарабатывать больше. А я уже в отчетах могу увидеть, кто более продуктивный, а кому стоит приложить большие усилия.
Никита Тадыка
Основатель
Tadyka Guitars
Фотофиксация ускоряет обслуживание и предотвращает споры
Когда клиент сдает в ремонт инструмент, менеджер может просто сфотографировать его в мобильном приложении для бизнеса RO App. Фиксируя вид и состояние инструмента таким образом, можно сэкономить время на прием, ведь фото покажет все лучше, чем длинное описание. Также это минимизирует споры с клиентами, которым может казаться, что возникли новые неисправности в ходе ремонта или его вообще не произвели.
Фото- и видеофиксация под контролем
CRM нужна любому бизнесу, если вы не любите хаос, долгие поиски и выяснения. Благодаря RO App мы знаем, что у нас на балансе и кому лучше поручить ремонт с учетом загруженности. Есть порядок, есть время на стратегические шаги, эксперименты и работу, за которую платят деньги.
Никита Тадыка
Основатель
Tadyka Guitars
Мы желаем Tadyka Guitars дальнейшего роста, привлечения новых клиентов и больших прибылей, а другим бизнесам напоминаем, что все для автоматизации процессов и ускорения работы есть в RO App. Регистрируйтесь, попробуйте бесплатно и получите результат в считанные дни.
