Как общаться с клиентами: рабочие советы
9 апреля 2026
Информируйте клиентов о важных изменениях, обеспечьте двустороннюю коммуникацию и высокий уровень открытия сообщений. Подключайте удобный сервис СМС рассылок к RO App и контролируйте всю коммуникацию в одном окне.
Подключение сервисов: TurboSMS, Zadarma, BulkSMS, Twilio
Автоматические уведомления об изменениях в заказах и напоминания о записи
Настраиваемые шаблоны сообщений и отложенная отправка
Единый коммуникационный хаб: мессенджеры, соцсети, Email
RO App синхронизирует управление заказами с рассылками. Отправляйте напоминания клиентам о визите и триггерные сообщения о любых изменениях. Так вы минимизируете задержки в обслуживании и увеличите поток продаж в сфере услуг.
Сообщения о готовности заказа, изменении статуса и отправке
Автоматическая рассылка СМС о переносе и отмене записи клиентов
Настройка отложенной отправки для повышения посещаемости
Что говорят пользователи о рассылке SMS в CRM-системе RO App
“Мы подключили автоматические сообщения под статус заказа через сервис отправки СМС. Больше не занимаемся оповещением клиентов вручную — это экономит много времени и повышает нашу эффективность.”
RO App — это удобные шаблоны СМС сообщений для клиентов и персонализация рассылок при помощи переменных. Экономьте время менеджеров, стандартизируйте коммуникацию и минимизируйте ошибки.
Автоматическое заполнение данных в СМС: имя, номер заказа, сумма, дата
Шаблоны для типовых сценариев: подтверждение, напоминание, изменение статуса
Быстрое редактирование и обновление шаблонов без программистов
Позвольте клиентам отвечать на сообщения и быстро решать вопросы. Two-way messaging позволяет информировать клиентов, обрабатывать запросы, уточнять детали и повышать качество сервиса. RO App поддерживает двусторонние SMS, WhatsApp, Email, чаты из мессенджеров и соцсетей в одном чат-центре.
Ответ на SMS в CRM и ведение переписки в одном окне
История сообщений в карточке клиента и синхронизация с клиентской базой
Поддержка неограниченного количества номерных аккаунтов мессенджеров
Посмотрите, как SMS рассылка в RO App меняет ваш бизнес
Получите персональную презентацию CRM и ответы на все вопросы
Подключайте маркетплейсы и интернет-магазины через модуль Ecommerce Connect, чтобы автоматически отправлять чеки и SMS с номером накладной. RO App упрощает работу с СМС для e-commerce и помогает ускорить поток продаж.
Автоматическая отправка ТТН Новая почта
Отправка ссылок на пРРО чеки
Поддержка Prom, Rozetka, Хорошоп и других платформ
Запускайте рассылки с акционными предложениями через SMS шлюз и отслеживайте эффективность в одной CRM. RO App имеет инструменты для эффективного SMS-маркетинга — используйте их правильно и обеспечьте открываемость SMS 98%.
Массовая рассылка СМС по базе клиентов
Статистика доставки сообщений
Сегментация клиентов для рассылки
Брендовое альфа-имя отправителя
Что говорят руководители бизнеса о рассылке SMS в CRM-системе RO App
“Клиенты ценят SMS за удобство, своевременность и ясность. Для нас это эффективный способ точно и вовремя передавать важную информацию.”
RO App — это омниканальная платформа для бизнеса, которая собирает все SMS, Email, чаты из мессенджеров и соцсетей. CRM подтягивает данные клиентской базы и во время общения вы увидите все нужные данные: контакты, скидки и историю обслуживания.
Единое окно для мессенджеров и СМС, Email и соцсетей
Ответ на SMS в CRM, двусторонняя коммуникация и персонализированная рассылка
AI-функции: предлагаемые ответы в чатах и транскрибирование голосовых
Собирайте отзывы клиентов после покупки или предоставления услуги. SMS сбор отзывов поможет повысить качество сервиса и улучшить онлайн-репутацию бизнеса.
Удобная отправка ссылок на сайт, Google Maps и соцсети
Три системы оценивания: 5-бальная, бинарная, NPS
Просмотр текущих отзывов на Дашборде руководителя
Зарегистрируйтесь и начните пробный период
Выберите сервис, учитывая стоимость SMS рассылки
Воспользуйтесь пошаговой инструкцией
В случае вопросов обращайтесь в Службу поддержки
Начните пользоваться RO App. Никаких скрытых подписок и платежей
Активируйте пробный доступ ко всем функциям CRM и проверьте их на практике
RO App — это CRM, которая помогает автоматизировать оповещение клиентов и объединить все каналы коммуникации в одном окне: SMS рассылка, мессенджеры, соцсети и Email. Контролируйте SMS шлюз и совершенствуйте сервис без переключения между приложениями.
Почему руководители бизнеса выбирают RO App для рассылки SMS?
Автоматические оповещения. CRM самостоятельно отправляет триггерные сообщения об изменениях в заказе и напоминания о записи, что ускоряет клиентский сервис.
Агрегатор чатов. Все SMS, Email, чаты из мессенджеров и соцсетей собраны в одной CRM и привязаны к карточке клиента — история взаимодействия всегда под рукой.
Гибкое управление рассылками: шаблоны SMS, альфа-имя отправителя, сегментация клиентов, статистика доставки.
Контроль и прозрачность коммуникации. Отслеживайте статус каждого сообщения в отчетах, а также в карточке клиента и ленте событий заказа.
Еще сомневаетесь? Попробуйте RO App и отбросьте сомнения
Настройте рассылку SMS и почувствуйте результат уже через 7 дней
Ответы на часто задаваемые вопросы про сервисы SMS рассылок в CRM
RO App поддерживает TurboSMS, Zadarma, BulkSMS и Twilio. Выберите оптимальный SMS шлюз в зависимости от тарифов, географии клиентов и нужного функционала.
Да, RO App — это не только отправка сообщений, но и ответ на SMS в CRM. Переписка и вся история коммуникации отображается в CRM.
Да, SMS рассылка, Email и мессенджеры доступны в одном окне, что позволяет видеть всю историю взаимодействия с клиентом.
Да, SMS рассылка эффективна для информирования об акциях. В CRM доступна сегментация клиентов и отправка сообщений разным группам клиентов.
Статистика доставки, просмотр истории в карточке клиента и всех событий в заказах доступны в RO App сразу.
Да, после обслуживания можно автоматически отправлять SMS сбор отзывов. Это помогает получать обратную связь и улучшать качество обслуживания.
Достаточно зарегистрироваться в CRM, выбрать сервис СМС рассылок в настройках, настроить шаблоны и сценарии. Сообщения будут отправляться автоматически.
SMS рассылка подходит для любого бизнеса, работающего с клиентами, в том числе в сфере услуг, розничной торговли или e-commerce. Она особенно эффективна для быстрых уведомлений и напоминаний.
