Поради для бізнесу, який планує збільшувати прибутки в 2026 році

Instagram разом з іншими соцмережами та месенджерами давно є повноцінним торговим майданчиком. Однак ключовим етапом будь-якої угоди є оплата — від того, наскільки зручно клієнту розрахуватися, залежить кількість продажів.

У цій статті ми розглянемо основні способи прийому платежів: від класичних переказів на картку до автоматизованих рішень через CRM та чат-боти. Поїхали!

Оплата за номером картки або IBAN

Звичайно, ми кажемо про картку ФОП, адже приймати платежі на особисту картку заборонено законом. Ми ж сподіваємось, що ваш бізнес є легальним, тому найпростіший спосіб отримати свої гроші — надіслати клієнту номер бізнес-картки або 29-значний IBAN. Покупець просто перекаже гроші, які одразу надійдуть на рахунок.

Здається, що все просто, але є деякі «але»:

  • Незручність для клієнтів. Їм доведеться щоразу вводити платіжні реквізити, що робить процес довшим і складнішим, а також залишає місце для помилок при ручному введенні.
  • Мінімум імпульсивних покупок. Введення реквізитів спонукає клієнта задуматися про доцільність покупки. Більше таких роздумів — менше прибутків.
  • Хаос в обліку прибутків. За достатньої кількості продажів ви не будете розуміти, хто, за що і коли заплатив. Просто приймаючи оплату на картку, ви втрачаєте можливість відстежувати динаміку продажів, формувати аналітику та приймати рішення на основі отриманих даних.

Прийом платежів в Instagram через платіжні сервіси та CRM

Цей спосіб працює дуже швидко і зручно в інтеграції з CRM для Instagram. Так, у RO App ви можете зібрати всі чати з соцмереж та месенджерів, фіксувати заявки, перетворювати їх на замовлення та відправляти клієнтам посилання на платіжні системи. Як це працює:

  • Спілкуєтеся з клієнтами в Instagram, Telegram, Viber і Facebook.
  • Коли клієнт готовий зробити покупку, створюєте замовлення та надсилаєте автоматично згенероване посилання на оплату.
  • Клієнт за секунди і будь-якою карткою оплачує замовлення, його статус автоматично змінюється, а клієнт отримує відповідне сповіщення.
  • Ви контролюєте статуси оплати замовлення, його комплектування та відправлення Новою поштою, а також ведете ретельний облік фінансів.

Створення та відправка платіжного посилання клієнту в RO AppСтворення та відправка платіжного посилання клієнту в RO App

Використання платіжних посилань — це win-win для вашого бізнесу та клієнтів. Вам не потрібно буде вручну перевіряти виписки з карток або чекати на скріни від клієнтів. Автоматична зміна статусів виключає людський фактор, прискорює обробку замовлень і дозволяє масштабувати продажі.



Людина відкриває сторінку, де видно перелік робіт і загальну вартість. Якщо все влаштовує, можна зробити один клік і одразу перейти до оплати через plata by mono або RO Pay.

Tadyka Guitars

Микита Тадика

Засновник

Tadyka Guitars

Читати кейс ›



Для клієнтів — це зручність та довіра. Можливість оплатити замовлення в один дотик значно знижує відсоток «покинутих кошиків». Клієнт отримує безпечний і сучасний сервіс, що стимулює його повертатися до вас знову.



Спробуйте RO App і прискорюйте продажі в Instagram
Активуйте пробний період, підключіть платіжні системи та отримайте результат за 7 днів.

Якому бізнесу потрібно використовувати платіжні посилання для оплати в Instagram

Платіжні посилання — це найшвидший спосіб перетворити підписника на покупця. Вони підходять для бізнесу, який надає послуги або не має повноцінного інтернет-магазину. Ось ніші, яким цей інструмент принесе найбільше користі:

  1. Малий бізнес та Insta-магазини
    Приклади: продаж hand-made виробів, кондитерські, магазини одягу та ательє.
  2. Сфера послуг і консультацій
    Приклади: психологи, репетитори, фотографи, юристи, домашні майстри.
  3. Бізнес з послугою попереднього онлайн запису клієнтівПриклади: салони краси та SPA-центри, клініки, автобізнес.

Яку платіжну систему обрати для прийому оплат в Instagram

Обирайте відомий та перевірений сервіс під специфіку вашого бізнесу та вподобання клієнтів. Для максимально зручної роботи та створення платіжних посилань краще обрати систему, що інтегрується з CRM. Наприклад, до RO App ви можете підключити такі платіжні сервіси:

  • plata by mono має низьку фіксовану комісію (1,3% з транзакції) та високу конверсію оплат (97%).
  • LiqPay пропонує комісію 1,5% з транзакції, підтримку популярних платіжних методів та прийом оплати з-за кордону.
  • RozetkaPay ідеально підходить для продавців на Rozetka та Prom, а також підтримує оплату частинами від топ-банків і Rozetka
  • RO Pay є частиною екосистеми RO App, що забезпечує легке підключення до CRM без візитів до банку та підписання договорів.
  • WayForPay пропонує гнучкі тарифи (від 1,5% за транзакцію) та підтримку великої кількості платіжних методів.
  • hutko підключається швидко і без зайвої бюрократії, має конкурентну комісію і забезпечує стабільну обробку платежів.

Як перейти на автоматизований прийом оплат в Instagram: покрокова інструкція

Багато підприємців відкладають перехід на платіжні сервіси, бо вважають це складним і довгим технічним процесом. Насправді, все може тривати від кількох годин до кількох днів. Ось універсальний алгоритм:

  1. Легалізація (ФОП і бізнес-рахунок)
    Ви не можете підключити платіжний сервіс до особистої картки фізичної особи, тому зареєструйтесь як ФОП і відкрийте відповідну картку в банку.
  2. Реєстрація у платіжній системі
    Оберіть зручний сервіс, зареєструйтесь на його сайті та пройдіть верифікацію, завантаживши документи ФОП.
  3. Інтеграція з CRM
    Щоб не створювати платіжні посилання вручну, підключіть сервіс до CRM. Для цього потрібно отримати API-токен в особистому кабінеті платіжного сервісу та вставити його в налаштуваннях CRM. У RO App це триває лічені хвилини.


Інтеграція LiqPay з RO AppІнтеграція LiqPay з RO App

Відправка посилання на оплату — це вже останній етап комунікації з клієнтом. Шлях до цього етапу має бути швидким і зрозумілим (як для клієнта, так і для вас). Зараз ми розповімо, як прискорити воронку продажів та отримувати більше прибутків завдяки автоматизації процесів.

Як зібрати клієнтську базу з Instagram

Працюючи в CRM, ви не втратите жодної дрібниці. Наприклад, RO App працює як CRM для месенджерів та соцмереж, що синхронізується з даними клієнтської бази. Так, коли клієнт пише вам перше повідомлення чи залишає коментар в Instagram/Facebook, ви вже можете створити його картку, щоб потім фіксувати звернення, відстежувати всю історію обслуговування та платежів.

Ведення клієнтської бази в RO AppВедення клієнтської бази в RO App

CRM також допомагає працювати з тими, хто забув оплатити. У RO App ви будете бачити статуси всіх оплат (створено, очікує на оплату, не оплачено тощо), щоб не втратити жодного потенційного продажу. Ваш менеджер матиме змогу відстежувати ці статуси та нагадувати клієнтам про оплату. Так ваш бізнес зможе повертати до 20% клієнтів, що забувають завершити транзакцію.

Чому фінансовий облік потрібний бізнесу, що приймає оплати в Instagram

Грошові потоки нагадують хаос? Не зрозуміло, від кого і скільки грошей ви отримали, яким є реальний обсяг прибутків та витрат? Спробуйте автоматизувати облік фінансів у CRM. Так, у RO App ви можете приймати оплати за замовлення та продажі, контролювати каси та баланси взаєморозрахунків з контрагентами, щоб уникати неприємних сюрпризів.

Контроль оплат за платіжними посиланнями в RO AppКонтроль оплат за платіжними посиланнями в RO App

Окрім фінансового, RO App пропонує комплексний управлінський облік — формуйте більш ніж 20 видів звітів, контролюйте становище бізнесу 24/7 на Дашборді керівника та в мобільному додатку для керівників RO Дашборд. Усе для того, щоб ви оперативно реагували на критичні ситуації, відстежували закономірності, виявляли слабкі місця, точки зростання та приймали правильні рішення на основі даних.

Висновок. Чому автоматизація платежів потрібна бізнесу, що приймає оплату в Instagram

Прийом оплат в Instagram може бути або джерелом головного болю, або ефективним інструментом продажів. Обираючи шлях автоматизації через платіжні посилання та CRM, ви виграєте двічі: клієнт отримує безпечний сервіс в один клік, а ви — впорядкований фінансовий облік, швидкі грошові потоки та зростання прибутку.

Робота в CRM перетворює прийом платежів із рутинної перевірки скріншотів на автоматизований механізм, де всі дії під контролем. Інтегруючи платіжні сервіси, ви мінімізуєте ризик втрати прибутків і отримаєте повний контроль над фінансовими потоками.

В епоху високої конкуренції перемагає той, хто робить процес покупки максимально простим і швидким. Тому спробуйте RO App вже зараз, щоб кожне повідомлення в Direct ставало успішною оплатою.