5 порад, як збільшити продажі без зайвих вкладень
29 червня 2026
Керуйте замовленнями квітів в одному вікні — від звернення клієнта в Instagram до доставки готового букета. RO App допомагає швидко обробляти замовлення, спілкуватися з клієнтами, контролювати залишки квітів і матеріалів та координувати роботу флористів і курʼєрів у веб-версії та мобільному додатку.
Спілкування з клієнтами та прийом замовлень у чатах
(Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp)
Онлайн-замовлення, оплата, доставка та контроль виконання
Облік квітів і матеріалів без втрат і плутанини
Мобільний додаток для флористів і курʼєрів
Відстежуйте статуси замовлень, контролюйте складові букетів і терміни збору
Створюйте набори та стандартні букети, щоб додавати їх до замовлень в один клік
Підключайте Instagram та інші канали, щоб швидше приймати і збирати замовлення
Кур’єри будуть легко знаходити адреси, зв’язуватися з клієнтами та приймати оплату онлайн
RO App — це повноцінна CRM для месенджерів та соцмереж, а також комплексного управління клієнтами. Система зберігає чати та контакти, синхронізуючи їх з даними клієнтської бази та історією обслуговування. Підключайте необмежену кількість акаунтів:
Instagram і Facebook Messenger (чати і коментарі)
Чати у Telegram i Viber, Telegram чат-бот
IP-телефонія, SMS розсилки, WhatsApp і Gmail
Управління замовленнями в RO App CRM допоможе контролювати кожен букет і дедлайн у квітковому магазині. Налаштуйте ланцюжки статусів, призначайте відповідальних флористів, отримуйте сповіщення про зміни, комплектування і готовність замовлень.
Часові норми, послідовність і правила зміни статусів
Фото, коментарі та стрічка подій за кожним замовленням
Автоматичне сповіщення клієнтів про зміни у статусі
Що кажуть керівники та власники квіткових магазинів про RO App CRM
“Флористи ставлять статус (готово чи не готово) і ми не забуваємо про замовлення. Раніше ми не встигали записувати заявки в табличку, а зараз усі замовлення виконуються, бо вносяться в єдину систему.”
RO App автоматизує облік фінансів, грошові потоки та прийом оплат — в магазині, онлайн або кур’єру після доставки. Надсилайте посилання на оплату, фіскалізуйте платежі та аналізуйте фінансове становище, щоб оптимізуватись і заробляти більше.
Прийом оплат через LiqPay, plata by mono, RozetkaPay, hutko, WayForPay і RO Pay
Фіскалізація в інтеграції з програмними РРО
Фінансові звіти для зважених рішень на основі даних
Керуйте магазином звідки завгодно. Коли ви приймаєте замовлення, збираєте або віддаєте букет, змініть статус просто у смартфоні.
Щоб зафіксувати вигляд букета, додайте його фото і коментар у мобільному додатку для бізнесу RO App. Дані одразу стануть доступні колегам.
Генеруйте платіжні QR-коди та посилання, щоб приймати оплату за лічені секунди. Жодних терміналів — лише смартфон та інтернет.
Клієнтська база синхронізується з додатком. Звʼязуйтеся з клієнтами, дізнавайтеся їхні адресні дані, контакти та % знижки за лічені секунди.
Давайте ми покажемо, як налаштувати RO App під ваш бізнес
Запишіться на коротку онлайн-зустріч і побачите, як усе це працює
Відстежуйте кожну квітку і метр стрічки — складський облік з історією переміщень врятує вас від затримок і нестач. Створюйте замовлення постачальникам, робіть оприбуткування, інвентаризації, виявляйте найбільш/найменш затребувані позиції та оптимізуйте закупівлі.
Адресне зберігання, серійний облік, генерація та друк штрихкодів
Точний контроль термінів придатності та реалізації
Встановлення мінімальних залишків для вчасних закупівель
ШІ розпізнає таблиці та дозволяє швидко оприбутковувати масиви товарів без ручного введення.
Немає часу на прослуховування розмов? ШІ надасть повний текст і короткий зміст за секунди.
Щоб внести позицію до каталогу, зробіть фото в додатку RO App. ШІ згенерує назву та опис.
ШІ пропонує оптимальні варіанти відповіді у чатах. Це робить сервіс більш швидким і якісним.
Користуйтесь RO App безкоштовно і спробуйте все власноруч
Активуйте пробний період просто зараз. Жодних карток і підписок.
RO App — це CRM-система для квіткового магазину та флористів, яка забезпечує облік квітів і матеріалів, контроль замовлень, інтеграцію з Instagram та месенджерами. Система зберігає чати, контакти та синхронізує їх з історією обслуговування.
Чому власники та керівники квіткових магазинів обирають RO App як CRM-систему?
Точний складський облік. Відстежуйте історію переміщень, робіть інвентаризації, встановлюйте мінімальні залишки для вчасних закупівель та забудьте про нестачі.
Управління замовленнями. Контролюйте кожен букет — налаштовуйте ланцюжки статусів, призначайте відповідальних та отримуйте сповіщення про зміни.
Всі чати в одному вікні. Об’єднайте всі соцмережі, месенджери і телефонію в єдиній системі, де комунікація синхронізується з даними клієнтської бази.
Фінансовий облік. Система надає можливість прийому всіх видів оплати і фіскалізації, генерує детальні фінансові звіти для зважених управлінських рішень.
ШІ-функції. ШІ транскрибує дзвінки та «голосові», розпізнає товари за фото, робить оприбуткування з Excel і пропонує оптимальні варіанти відповіді в чатах.
Переконайтесь, що RO App потрібен вам
Активуйте пробний період і випробуйте систему на власному бізнесі
Відповіді на поширені запитання щодо CRM для квіткового магазину
Управління будь-яким бізнесом не може ґрунтуватися на інтуїції. Для вибору бізнес стратегії та управління квітковим магазином керівнику потрібні дані, на основі яких він зможе ухвалювати правильні управлінські рішення. Тож для успішного ведення справ не обійтися без CRM для квіткового магазину з інструментами звітності. Хмарне рішення RO App, наприклад, генерує понад 20 видів звітів за будь-які періоди за кілька секунд, а також дозволяє будувати графіки на основі ключових показників. Це спрощує управління для керівника та дозволяє збільшувати прибутковість бізнесу для квіткових магазинів без витрачання часу на складання звітів.
Насамперед потрібно мати мінімальні знання про ключові особливості зберігання квітів, оскільки від цього залежить успішність реалізації бізнесу для квіткових магазинів. Крім флористичних навичок, на етапі відкриття важливо мати інструменти, які допоможуть організувати облік, зберігання та продаж квітів, а також допоможуть контролювати фінанси, співробітників, дані клієнтів та їх замовлень. Наприклад, система обліку та CRM для роздрібної торгівлі. Це допоможе розпочати бізнес без збитків, помилок і касових розривів, які поширені серед підприємців-флористів без досвіду.
При виборі CRM для квіткового магазину зверніть увагу на такі функції, як управління продажами, замовленнями клієнтів і складом. Краще, якщо одна CRM надаватиме всі ці можливості для того, щоб не доводилося кілька разів переносити дані з системи в систему. Плюсом для квіткового бізнесу буде можливість інтеграції CRM з маркетплейсами, онлайн-касами та іншими сторонніми сервісами для зручності роботи та економії часу.
RO App дає змогу призначати флористів відповідальними за збирання букетів, обробку квітів, відстеження запасів, декорування магазину, доставку, процес інвентаризації та інші дії. Автоматичні сповіщення допомагають повідомляти їм про нові завдання або зміни в статусах замовлень.RO App надає повний спектр інструментів для ефективного управління фінансами квіткового магазину, обробки платежів, аналізу продажів та оптимізації бізнес-процесів.
Іншим важливим аспектом роботи флориста, у реалізації якого можуть допомогти інструменти CRM, — це збір інформації про клієнтів, історію покупок, замовлення та уподобання. Ці відомості можуть бути використані для персоналізації сайту флориста. Таке вдосконалення обслуговування посприяє наданню відмінного клієнтського досвіду та підвищить задоволеність клієнтів.
